Você já ouviu falar sobre a LGPD? Independente de qual seja a sua resposta, é importante saber que ela é essencial para proteger os seus dados e informações dentro do enorme universo que é a internet.
Diariamente pessoas comuns e empresas são bombardeadas com uma série de dados. São milhões e milhões de informações que precisam ser tratadas, cuidadas e protegidas para não gerar graves problemas no futuro.
Hoje é possível encontrar uma empresa que realiza antecipação de recebíveis para empresas, por exemplo, em poucos segundos e com apenas alguns cliques, o que tornou a procura por serviços e produtos ainda mais fácil e acessível.
Entretanto, para tudo é preciso um preço, e nesse caso a maioria dos sites de vendas na internet sempre pedem algum tipo de dado para que o usuário consiga navegar e até mesmo adquirir um determinado produto ou serviço.
Os dados podem ser os mais diversos e, na maioria das vezes, informações pessoais, como:
Nome;
Telefone;
E-mail;
Endereço;
CPF ou CNPJ.
Você provavelmente já acabou fornecendo algum desses dados para permanecer em um site ou até mesmo para comprar algo online, não é mesmo? É algo completamente normal, mas que precisa de muito cuidado e segurança.
E se engana quem pensa que apenas sites de grandes negócios precisam desse tipo de segurança, como uma empresa que oferece consultoria administração empresarial, por exemplo, até mesmo as associações e sindicatos precisam estar alinhadas a LGPD.
Isso porque também são setores que coletam milhares e milhares de dados diariamente e precisam estar atentos a eles, por isso neste artigo você entenderá a importância da LGPD e tudo o que envolve esse conceito para proteger a sua empresa e seus clientes.
LGPD: conceito, importância e finalidade
LGPD é a sigla para o termo Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que entrou efetivamente em vigor entre 2020 e 2021. Ela é fundamental para garantir a privacidade e o uso consciente de informações e dados particulares das pessoas.
Dessa maneira, tanto uma empresa de mão de obra temporária e terceirização quanto órgãos públicos, sindicatos e associações devem se adequar às exigências legais o mais rápido possível para não ter problemas com a justiça.
Isso porque os chamados titulares dos dados, ou seja, as pessoas que fornecem suas informações pessoais, terão o direito de saber como os registros armazenados são usados e, inclusive, solicitar a sua exclusão caso desejarem.
Em 2020, o Brasil sofreu com o maior vazamento de dados da história, quando mais de 200 milhões de dados foram vazados na internet. Para se ter uma ideia, haviam até mesmo dados de pessoas já mortas no meio.
A internet foi um grande avanço e conquista para todos, se tornou muito mais simples encontrar uma central de interfonia condominial para a sua casa, por exemplo, mas ela também trouxe muitos perigos.
Infelizmente não sabemos quem pode estar do outro lado da tela e o que é capaz de fazer ao se deparar com o endereço, CPF, e-mail ou cartão de crédito de uma pessoa que não conhece, não há como confiar.
Por isso a LGPD surgiu justamente para exigir que as empresas, principalmente as que realizam divulgação e venda pela internet, possua um sistema que proteja os dados de seus clientes de maneira efetiva, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas.
No caso dos sindicatos e das associações, os dados naturalmente precisam ser registrados, para o envio de comunicados, convites, informativos, cobranças de anuidade ou mensalidade.
Neste caso, vale a pena procurar por uma empresa de gestão de documentos para auxiliar na organização de toda a papelada de cada cliente e cuidar dos dados de cada um para que não haja nenhum tipo de vazamento.
Principais dados que precisam de proteção
Para te ajudar a entender ainda mais sobre o assunto, selecionamos alguns dos principais dados que precisam de proteção extrema, pois se caírem nas mãos de uma pessoa de má índole, pode até mesmo destruir a vida de alguém. Confira:
Telefone e e-mail
O telefone, seja fixo ou celular, assim como o e-mail, são os principais meios pelos quais as empresas e associações entram em contato com seus clientes, seja para fazer um convite, resolver um problema ou apenas manter o relacionamento.
O vazamento de um dado como esse pode perturbar a vida de uma pessoa, que pode começar a receber trotes e ligações indesejadas, sem contar com a possibilidade de hackeamento ao celular ou computador dessa pessoa.
Endereço
O endereço também é um dado extremamente pessoal, afinal de contas é onde a pessoa mora e, com toda a certeza, ninguém fala onde sua casa fica para alguém que mal conhece, não é mesmo?
Os riscos do vazamento do endereço de alguém são os mais diversos, podendo colocar até mesmo a vida e a família da pessoa em perigo.
Por isso, por mais normal que seja pedir o endereço para fazer o conserto de elevador de carga da casa de um cliente, por exemplo, certifique-se de que essa informação estará muito bem protegida.
CPF ou CNPJ
O CPF é o Cadastro de Pessoa Física, assim como o CNPJ é o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, ou seja, são dados que comprovam a existência e vida tanto de um simples cidadão quanto de uma empresa.
Por isso, essas informações precisam ser protegidas para que pessoas com má intenção não as utilize se passando pelo seu cliente ou associado e acabe fazendo mal para alguém e tirando a paz do indivíduo.
Cartões de crédito, débitos e chave PIX
Por fim, mas longe de ser menos importante, é necessário proteger os dados bancários de seus clientes, que ao cadastrá-los em seu site, ficam salvos e podem ser roubados por qualquer pessoa na internet.
Hoje em dia é normal que uma pessoa contrate uma manutenção predial empresa, por exemplo, pela internet e pague com seu cartão de crédito ou débito por lá mesmo, ou então use a sua chave PIX, uma forma de pagamento bem mais prática.
Entretanto, se esses dados caem nas mãos erradas, todo o dinheiro da pessoa pode sumir em um passe de mágica, e ninguém deseja que isso aconteça. Por isso, é preciso garantir a proteção dessas informações.
Esses são apenas alguns dos principais dados que mais precisam de proteção na sua associação ou sindicato, mas já é um bom começo para proteger seus clientes e associados.
Riscos de usar dados sem a devida proteção
De acordo com a LGPD, a pessoa que teve os seus dados vazados poderão denunciar a irregularidade da empresa em questão à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que aplicará as devidas punições.
O descumprimento dessa lei pode resultar em multas que variam de 2% do faturamento bruto do órgão para até mesmo R$ 50 milhões por infração. Já existem casos em que a empresa precisou indenizar os próprios clientes afetados, além de arcar com o valor da multa.
Segundo o artigo 14 da LGPD, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes deverá ser realizado em seu benefício. Isso significa que, até os 13 anos, é preciso consentimento específico de um responsável para tal.
Por isso, seja até para contratar serviços contábeis para condomínios, verifique sempre os dados desse novo cliente ou associado e certifique-se de que eles estarão bem protegidos para não gerar graves problemas para a sua companhia.
Benefícios da implementação da LGPD
Para finalizar, preparamos uma lista com os benefícios da implementação de LGPD em sua associação ou sindicato e para provar como ela pode ajudar o seu espaço a crescer de maneira segura e legal. Confira:
Mais segurança para a empresa;
Mais confiança por parte do cliente;
Alinhamento com a lei;
Menos problemas jurídicos;
Mais economia e satisfação;
Privacidade e intimidade.
São apenas alguns dos benefícios que a LGPD pode trazer para a sua companhia e mudar por completo a maneira com a qual lidamos com a enorme produção de dados diariamente no seu negócio.
É preciso cuidar das informações das pessoas e fazer com que elas se sintam seguras, mesmo em um ambiente onde tudo pode acontecer, mesmo não tendo controle da intenção de quem está do outro lado, garantir segurança e conforto já é um grande passo.
Dessa maneira você conseguirá criar uma relação ainda melhor com os seus associados e construir um espaço seguro e aberto para que todos se sintam à vontade e saibam que podem confiar e contar com o profissionalismo e proteção da sua instituição.
Fonte: Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.